הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: מאי 2026
אתר Alient. Art & Fashion פועל כדי לאפשר חוויית גלישה נגישה, מכבדת ונוחה ככל האפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, עצמאי ונגיש לכל לקוחותינו, ופועלים לשיפור מתמיד של נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו.
1. התאמות הנגישות באתר
האתר נבנה ומתוחזק באמצעות פלטפורמת Shopify, תוך שימוש בתבנית עיצוב המיועדת לתמוך בחוויית משתמש מודרנית ונגישה ככל האפשר.
במסגרת האתר נעשים מאמצים לאפשר:
- ניווט באתר באמצעות מקלדת ככל האפשר
- מבנה עמודים ברור ועקבי
- שימוש בכותרות, טקסטים וקישורים בצורה ברורה
- שמירה על ניגודיות צבעים טובה ככל האפשר
- אפשרות הגדלת טקסט באמצעות הדפדפן
- תיאורי מוצרים ברורים וקריאים
- התאמה לתצוגה במכשירים ניידים
2. רמת הנגישות
האתר שואף לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי לאתרי אינטרנט, ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG.
יחד עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים באתר, תכנים מסוימים, אפליקציות צד שלישי, רכיבי Shopify או תוספים חיצוניים עדיין אינם נגישים באופן מלא.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר באופן שוטף ובהתאם ליכולות הטכניות של הפלטפורמה.
3. תוכן שאינו בשליטתנו
באתר עשויים להופיע רכיבים, שירותים או תוספים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים, כגון מערכות תשלום, אפליקציות Shopify, מערכות דיוור, תוספי פופאפ או שירותים חיצוניים נוספים.
ייתכן שחלק מרכיבים אלו אינם בשליטתנו המלאה מבחינת נגישות, אך אנו נעשה מאמץ סביר לבחור שירותים נגישים ככל האפשר ולטפל בפניות בנושא.
4. הסדרי נגישות פיזיים
העסק פועל בעיקר כחנות אונליין.
איסוף עצמי, ככל שמתאפשר באתר, מתבצע בתיאום מראש בלבד מהכתובת:
הטייס 9, ראש העין.
מאחר שמדובר באיסוף עצמי בתיאום מראש ולא בחנות פיזית הפתוחה לקהל הרחב, לקוח הזקוק להתאמת נגישות לצורך איסוף מוזמן לפנות אלינו מראש, ונעשה מאמץ סביר לסייע ולמצוא פתרון מתאים.
5. פנייה בנושא נגישות
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, בעיה בהזמנה, קושי בקריאת תוכן, שימוש בטופס, מעבר בין עמודים, ביצוע רכישה או כל בעיית נגישות אחרת, נשמח לקבל פנייה ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.
בפנייה מומלץ לציין:
- תיאור הבעיה
- קישור לעמוד שבו הופיעה הבעיה
- סוג המכשיר שבו השתמשת
- סוג הדפדפן
- טכנולוגיה מסייעת, אם נעשה בה שימוש
- פרטי קשר לחזרה
6. רכז נגישות / איש קשר לנגישות
איש הקשר לנושא נגישות באתר:
טל אלקנר
Alient. Art & Fashion
דוא"ל: alient.support@gmail.com
שעות שירות: ראשון עד חמישי 10:00 עד 20:00, שישי 10:00 עד 16:00
7. טיפול בפניות
אנו מתחייבים להתייחס לפניות בנושא נגישות ברצינות, לבדוק אותן ולפעול לתיקון או למציאת פתרון חלופי ככל שניתן ובהתאם לאופי הפנייה.
במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו גם לצורך קבלת מידע על מוצר, ביצוע הזמנה או קבלת שירות בדרך חלופית באמצעות הדוא"ל.
8. עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בתהליך שיפור הנגישות.